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疫情“大考” 木地板行业如何打赢逆袭战?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-03-19  来源:互联网  作者:云筑网  浏览次数:692
核心提示:三月过半,疫情好转,春日渐暖。

三月过半,疫情好转,春日渐暖。2020年上半场战疫的硝烟即将散去,而下半场经济战役已大幕拉开,各行各业都在摩拳擦掌、蓄势待发,迎战新挑战。

3月11日,媒体与中国林产工业协会、DOMOTEXasia亚洲地材展携手举办洞见2020木地板行业进步的前瞻考虑和大局方案线上论坛。地材行业专家大咖、企业精英齐聚线上,预判市场前景,探索行业趋势,为大家献上了一场思维盛宴。

活动主办方之一,中国林产工业协会地板专业委员会秘书长唐召批量发送表开场致词。他第一说道,此次线上论坛为大家搭建了充分交流的平台,协助大家积极、有效地去应对疫情、复产,以及考虑将来的进步。在疫情发生后,协会积极采取一系列疫情防控工作措施,和企业共渡难关。

而在进步方面,唐秘书长讲到,2019年木地板同比去年是稳中有升。虽然疫情一方面给企业带了很大重压,另一方面也训练企业团队应对紧急事件时的作战能力。他对大家战胜疫情有信心,也相信企业对后期进步做了充足筹备,会在之后把市场抢回来,为顾客供应更好的服务。

随后,上海万耀企龙展览有限公司DOMOTEXasia亚洲地材展高级项目经理胡丽琴表示,期望通过此次线上论坛,互相交流,产生新的考虑和探索行业将来进步的新趋势。她也提到,原计划3月份举办的展览会zui终决定延期到8月31号到9月2号,期望在疫情稳定后,为地材行业塑造又一届年度国际盛会,也期望携手企业一起恢复行业秩序,帮助行业积极重构新生态,推进行业达成健康可持续进步。

新浪家居华东大区主编陈婉璟担任本次论坛主持人。第一,陈婉璟引出本场论坛的四大话题。围绕这四个话题,嘉宾们畅谈真知,共享灼见。

01

疫情之下,对木地板行业和各企业的进步有哪几种影响?

上半场疫情,下半场经济。面对行业的前景,嘉宾们看法不一,有乐观派,也有乐观去努力,悲观去筹备的主张者。而各企业所达成的共识是,在疫情之下,积极探索符合木地板行业特质的新营销模式。

德尔地面材料产业总裁姚红鹏将疫情对企业的影响概括为五方面。其中一个比较大的影响体目前经营方案上,疫情把企业的现金流储备、计划规划、经营步伐全打乱,需要重新调配资源来匹配新状况。还有一方面的影响是对企业的存活进步方向,需要调整策略。

然而,他也乐观地表示,于行业而言,市场需要是客观存在、不会消失。同时他把紧接着行业的进步划分为三个阶段,1-3月上旬是疫情防控阶段,养精蓄锐;3月中旬到5月,提高经营和防控疫情并行阶段,蓄势待发;6月以后是全力以赴抓经营阶段,也是收割阶段。但是,他提醒大家,下半年对企业而言,重压蛮大的,重压来自产供销的经营重压。如何去更好的面对短期之内,在极快、需要高的市场需要下,企业该如何去调整步伐去满足需要。

世友地板副总裁张樊则认为疫情给企业产能和市场有大的影响。在短期内,对企业的产能造成了一些影响,但对自己的全年的规划、计划来说,影响并不是太大。而在市场方面,他也提到,疫情期的花费市场比较萧条,但到下半年会出现反弹。目前,大量卖场都还没有正式的进步入正轨,大家第 一季度必定是会出现很大的打击,也不是一个短期阵痛。今年下半年,市场开始会出现反弹。

与前面两家公司所不一样,瑞士卢森地板完全是从欧洲原装进口,需要提前4个月下订单。因此,对于瑞士卢森地板中国区总经理周磊来说,在疫情之下,公司第一在出售链上做了调整。把整个国际物流的速度能停的停,该放慢的放慢。第二,公司把海外采购的防疫物资分发各地商家,也启动了线上推销。

2020年木地板的市场需要总量不会大幅度变化,只是步伐的调整。周磊预测,但也提醒大家,不一样与往年,企业今年可能会多次出现出货与推销重叠双高峰状况,需要企业们调整了步伐。我相信今年的步伐变化,这种双高峰来临,会频繁的出现2~3次。对每一个企业自己的步骤,对每一个企业自己的出货能力,货品筹备都会产生很大的影响,要做准时做好的调整工作。

富得利木业集团副总裁孟兴宇把疫情的影响划分为长远期,疫情短期内对企业的线下推销有肯定影响,其影响主要在第 一季度,而国内经济是长期向好的。他也强调,今年是脱贫攻坚战zui后一年,而四五线城市的乡镇居住环境还有很大提高空间,将成为木地板行业以及家居建材行业的潜在的一个市场。

然而,书香地美学家居股份有限公司零售中心总监张贤玉却坦承,今年木地板行业的前景没有大家想象的那样乐观。木地板行业高度地受到地产和装饰行业的影响。在精装修地产方面,市场会启动得较早。但是在零售市场这块,到六月可能也没有顾客。

张贤玉认为,疫情对地板行业的推广带来了深远的影响。在过去,门店推销是地板零售的核心。而相对于其他行业,地板行业的推广模式相对滞后。做地板这个行业这种很典型的紧急依靠线下的现象,调整推广模式尤为重要。

对于市场前景,天格地板有限公司品牌总监金涛预测此次疫情会对地板行业产生10-20%的销量影响,而对高端、低端商品影响比较小,但对中端商品影响可能比较大。他勉励大家,大家应该乐观地去努力,悲观地去做筹备。同时,天格也在探索地板行业的新零售模式,一种结合线上展示、导流,线下体验的方法。

02

疫情之后,企业现在复工中,zui关键的工作是哪些?

此次疫情,是不是让木地板行业在该形势下,产生新的考虑和探索行业将来进步的新趋势?

养精蓄锐、蓄势待发成了不少企业现在的写照,大家都在为下半场经济战役而储蓄战斗力。面对新趋势,既有企业努力迈向数字化推广,也有企业则聚焦老顾客价值。

中国林产工业协会地板专业委员会秘书长唐召群提到,协会正在和有关部门沟通,期望在疫情特殊期减免地板企业6%的花费税。他也认同嘉宾们的看法,建议企业在复工复产方面,依据对订单的预测,调整好企业产销步伐和企业的现金流;在推广方面,线上推销、老顾客梳理将是企业的重中之重。疫情对大家来说是个大考,胜出者将来会有好的进步,期望在座的企业和论坛的听众企业,都能取得考试,在大考中获得高分。

德尔地面材料总裁姚红鹏介绍,在复工方面,德尔在3月底能恢复到70%左右。而为了应对下半年的重压,他在公司内部成立了一个大虚拟组 织。下半年将面临产购销的重压,3、4、5月资源调配非常重要。整个大出售链从计划,采购,生产,仓储,物流整个打通,就成立一个大虚拟组 织。保证大家的准时、飞速的反应以及信息共通,目前整个信息直接面对大家,所有的运行起来去面对。

同时,他在疫情期更领会到生意推销是公司的命脉。因此,公司对不一样种类的顾客拟定了不一样策略。而其中,为老顾客送菜上门的服务,更是刷屏朋友圈,引发行业关注。在疫情期要抓推销,抓核心老顾客,关注他们的困难题,为他们送菜上门;再抓自己的精准客户,进行点对点沟通,进行VIP讲解;对新顾客,则采取推广在线服务去蓄客。

世友地板副总裁张樊则用一串数字展示了公司现在的运作状况,公司已经复工率达到80-90%,复产达到80%,营销软件除去部分地区,其他基本已正常运营。现在,世友公司创建了疫情防控小组,一手抓防控疫情,一手稳步推进复工复产。

与其他传统制造型企业有所不一样,瑞士卢森地板主要是推广端的复工,首要的工作是防疫工作,第二是货品的出货工作。从国外到国内货品需要六个月的海运时间,所以大家要提前两个月做好货品的出货筹备。瑞士卢森地板中国区总经理周磊也多次提及线上渠道的发展。从2月2号筹措了四场线上活动。在复工后,做好首轮推销的计划策略。紧接着,大家也将考虑怎么样运用线上渠道。

现在,海量企业仍把疫情防控当作的重中之重的事务。富得利木业集团副总裁孟兴宇也是如此坚持,也把树立职员信心视为要紧工作。为职员、商家们购买了保险;对实体店减免运费;给商家拓展线上共享会、培训,引导商家渡过难关、做好订单推销。此次疫情爆发后,富得利在内部组 织上有新动作设立线上新零售部门,积极拓展线上渠道、塑造官方抖音短视频号。

书香门地美学家居股份有限公司零售中心总监张贤玉说道,现在公司把职员安全、零事故放在第 一位,并进行了分区管理。把自己的总部基地做了一个分地区管理,每一个地区进行了划分,譬如划分仓储、生产地区,还把办公室划分地区线,不能越线。公司会议目前全部改成了互联网会议。在这段时间,书香门地也加大了线上培训课,依据公司职员和商家的需要拓展不一样的课程。

除去做好公司的疫情防控,天格地板有限公司品牌总监金涛对帮扶商家也考虑良多。在疫情寒冬期,应该给商家燃料还是给火种?因此,天格决定借助疫情期修炼内功,对商家进行培训,装配、服务老顾客等培训。

在不少公司纷纷涌向数字化推广的大趋势下,金涛也有不一样的考虑。在他看来,过多聚焦数字化推广可能与自身的公司基因不吻合,他们会更多聚焦、关注顾客的价值,譬如进行老顾客回访、回报口罩等活动,来提高老顾客的增值服务和回报。

03

此次疫情,对企业将来的管理、推广模式带来什么影响、深思或者启发?

此次疫情加速、倒逼各企业的管理、推广模式的变革,推进着传统企业走向信息化管理、云数据应用、数字化推广转型。

早在2019年,天格地板有限公司对内部金字塔形的管理模式进行改革,调整为办公军区化,项目战役化。此次疫情对于大家提前布局的工作有加速和推进功效,让大家更看清了自身原本规划的正确性。天格地板有限公司品牌总监金涛说道。

疫情期也让金涛更领会到在线办公的可行性、高效率协同性。伴随企业不断壮大,势必会走向这种道路。内部组 织需要要做出一些改革,正好给大家一个非常不错的深思,重组组 织部门架构,以更多部门,更精细分工去服务商家,从获客、推销、店铺管理、形象各个方面,专人专职去对他们进行一个专业的提高。

疫情倒逼传统行业改造、调整,现在公司的培训系统、会议系统全部搬到网上,也会在2020年加速推进整个系统。书香门地美学家居股份有限公司零售中心总监张贤玉概括了疫情期公司的培训与会议系统、互联网推广有要紧调整。和其他企业相比,公司在互联网推广方面仍有很大差距,但在地板行业,期望努力去做第 一个吃螃蟹的人,把这块推广打通。而在信息化管理方面,书香门地早在去年就开始规划、完成系统建设,zui终达成信息无纸化。

由于大家品牌传播以前都是线下,但这次危机将加快行业的转型和变革,更多应该从线上模式,大家去触达顾客。富得利木业集团副总裁孟兴宇说道,公司品牌部成立新的线上运营部门。然后拓展用户流量的渠道,包括线上用户流量和线下其他加入,做好内容制作。将来是一个用户流量年代,将是内容引领、导流的年代。

对于瑞士卢森地板中国区总经理周磊来说,此次疫情期促进了培训系统、管理软件的优化升级。瑞士卢森地板原本的管理软件只做了信息管理,并没有做到职员管理。通过这次疫情,大家把推销职员、KPI、职责录入线上,可以达成线上的实时观看,实时考评。从管理的角度来说,大家将来的远程管理会带来很大的协助。

在这次疫情期,世友地板副总裁张樊则看到新媒体、数字化应用等对将来工作的优势和趋势。大家目前也在筹措打造一个云数据营销软件,达成云数据的一些成就转化。世友地板很早就着重远程数字化建设,已达成无纸化办公;而在去年升级系统、引进新管理系统,更是通过此次疫情,健全新系统的各项功能来进行信息共享、培训等工作。

04

315国际顾客权益日,各企业今年是不是有针对顾客特别的措施,与往年有哪几种不一样?

与往年的3.15顾客权益保护日不一样,在疫情期间,线下活动不可以如期举行,但这并不影响地材行业对顾客的承诺,不影响各大地板品牌对品质的坚守。

疫情过后,家居健康成为社会大众关注的热门。世友地板副总裁张樊介绍道,在315期间会推出实木复合地板新产品,其甲醛含量是远远低于E0级,以后将陆续推出无醛添加系列的商品。而在公司内部,世友更多做的是服务配套、顾客权益保护工作,以提高自己的服务水平和维护顾客权益。

为迎接今年的315,瑞士卢森地板中国区总经理周磊则改变了往年的工作模式。疫情把原本的计划和策划打乱了,但在顾客权益方面,公司改变了往年的工作模式,由被动化为主动。因此,今年从两月底,瑞士卢森地板已经启动顾客回访计划。在315之前特别加入,对老顾客进行挨个回访,对有问题的顾客进行登记、预约,复工以后的上门的处置。大家想以这样的方法来迎接今年不一样的315。

针对这次315,对自己的顾客zui大的一个变动,从线下卖场的各种促销活动改为了线上各种直播活动。在富得利木业集团副总裁孟兴宇看来,线上推广会更着重共享活动、协助顾客解决家装难点,科普地板选择购买常识等方面。同时,富得利也跟媒体合作,推出科普常识类的短视频宣传。

目前不可以出门,通过互联网上进行造势,先从推广上来做预热,为自己的后面推销做筹备。书香门地美学家居股份有限公司零售中心总监张贤玉表示,为了迎接315的到来,他们早在三月初就和第三方合作拓展宣传活动、以及对老顾客进行回访。而和往年不一样,书香门地的315活动变成纯粹的线上活动,并在3月18日、19日两天策划了两场直播爆破。

而在天格地板有限公司品牌总监金涛眼中,真正的315顾客权益保护日,应该是让顾客能安心采用自家商品,以采用自家商品为荣。由于,天格在此期间会更多关注老顾客的认可度,而不是完全把这个节日当作推广软件去吸引新顾客。天格在315期间也会有一些促销活动,也会做线上和线下的这样一个联动。

zui后,中国林产工业协会地板专业委员会秘书长唐召群站在行业的角度剖析,疫情爆发推进商品的调整,商品性能可能会从耐磨转向耐用、安全、健康,也看到大量企业推出安全抗菌类商品。他也相信,疫情过后,行业会向好的方向进步,鼓励企业合理的利用互联网资源和展会资源,及顾客和顾客所急。

写在zui后

阳光总在风雨后。

疫情让企业放慢脚步,也有更多时间驻足考虑。研发健康家居、改革管理模式、发展新零售渠道、推进数字化转型.地板企业们都在探索逆袭之道,用新技术为自身赋能,以塑造更硬核的战斗力。国家加强新基建资金投入,推行循环绿色产业,社会对健康家居的追求等等,更让地板行业看到将来的新曙光。

经济战役下半场,在逆境中寻求突破,在爆发中巩固优势,期望地板企业共同开启行业更好年代。

 
关键词: 木地板 地板 木业
 
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